Инстаграм

Актуальность социальных сетей подтверждена, поэтому любая клиника стремится представить свой бренд в Инстаграм — популярную и динамично растущую сеть. Однако развитие странички требует значительных ресурсов как финансовых, так и временных. Всем известно — одно лекарство не может быть панацеей для каждого пациента. Так и страничка социальной сети не всем принесет пользу.
Какие результаты вы ожидаете от ведения страницы?

Как правило, ответ на этот вопрос звучит так:

• удобно донести информацию;
• срочно нужны заявки от потенциальных клиентов;
• необходимо подогреть целевую аудиторию либо повысить узнаваемость бренда и прочее.

Однако, эти вопросы решаются и другими способами. Например, можно оповестить клиентов о новых услугах с помощью смс или сообщения в Viber. А заявки быстро соберет грамотно сформированная таргетированная реклама. При этом важно понимать, что прямой связи: количество подписчиков и количество денег в кассе — нет. Поэтому следует морально подготовится и лишь потом начинать продвижение в Instagram.

Так зачем тогда столько усилий? Зачем заниматься регулярными публикациями, выстраивать систему общения с потенциальными пациентами, если изначально необходимо поработать над экспертностью и объяснить, почему выгодно обратиться именно к вам.
Подойдет ли Инстаграм для вашей ниши?

Инстаграм ценят любители визуального контента, поэтому его легко завоевать ниши, где можно показать картинки: косметология, пластическая хирургия, стоматология, дерматология и прочее.

Можно развивать страницы педиатрии и вовлекать в общение мам, которые помогут в продвижении страницы. Как правило, именно молодые мамы нуждаются в информационной поддержке, и этот факт поможет вам сформировать лояльную аудиторию.
Инстаграмна сегодняшний день, находка для суперсовременных клиник. Здесь на страничке клиники можно продемонстрировать не только оборудование, но и прогрессивный подход к лечению.

Репродукция и гинекология — подходящее направление для продвижения, ведь основным отличием станет длительность цикла предлагаемых услуг.

Кому же нужно подумать несколько раз, прежде чем принимать решение идти в Instagram:

• проктологи, урологи, кардиологи, гастроэнтерологи и ЛОР-специалисты, проявите возможную креативность, чтоб быть интересными для аудитории;
• онкологам будет сложно балансировать между выгодой и этикой;
• продвигать анализы, как услуга точечную будет не только сложно, но и не выгодно, гораздо проще запустить рекламу с сайта.

Оценив важность наших рекомендаций, вы быстро найдете свой индивидуальный подход для продвижения бизнеса, однако, если вы прирожденный блогер, сфера деятельности не имеет значения.

Как запустить работу?

Первое, это команда, она просто необходима. Не надейтесь, что, возложив на свои плечи дополнительный груз и ответственность, вы мгновенно добьетесь результата.

3 варианта работы над профилем:

• Ведение профиля внутри клиники

Несмотря на малобюджетность, контент идет непосредственно изнутри, уникальный и интересный. Оперативно публикуются новости. Обязанность смм специалиста выполняет маркетолог или pr-менеджер, редко нанимают отдельного специалиста. Одному человеку сложно выполнять копирайт, а также функции фотографа, таргетолога и вести коммуникацию с аудиторией.

• Передача ведения страницы на аутсорс

Если сотрудники клиники не участвуют в развитии профиля, контент получается не уникальным и оторванным от реальной работы учреждения. Получить лояльность аудитории очень сложно. Такой подход идеален для лидогенерации пациентов, обращающихся впервые.

• Совместная работа агентства и клиники

Этот оптимальный вариант развития профиля. Сотрудники клиники отвечают за контент, а подрядчик формирует посты, проводит рекламные компании, креативит.

Особенности совместной работы с агентством

Ответственный сотрудник клиники выполнять следующие функции:

• ищет инфоповоды: акции, новые услуги, результаты пациентов, обновление оборудования и прочее;
• в курсе слабых и сильных сторон клиники;
• отвечает за коммуникацию с докторами, знает к кому обратиться за ответом;
• находит подход к пациентам для участия в видео ролике либо получает разрешение на публикацию истории болезни.

Задача подрядчика:

• создать стратегию продвижения аккаунта;
• имеющийся материал превратить в красиво оформленные посты;
• вовлекает подписчиков;
• отслеживает тренды;
• настройкой рекламы;
• подготавливает отчетность о результатах.

Совместная деятельность

• профессиональная фото и видео съемка;
• выбор тем для публикаций на месяц;
• общение с пациентами.

Описанная выше работа в тандеме даст высокий результат в продвижении. Ситуативный контент страниц принадлежит сотруднику клиники. Ценный для продвижения контент создан человеком «изнутри», а за подрядчиком остается профессиональная работа: обработать фото, написать текст, правильно подать информацию.

Соотношение затрат и выгод

Определив бюджет, необходимо ознакомиться с несколькими претендентами на роль подрядчика. Следует рассмотреть коммерческие предложения не менее 5-ти агентств и провести сравнительный анализ.

Instagram — не панацея и не гарантирует прямых заявок завтра. Однако предоставляет уникальный опыт. Вы быстро научитесь работать над лояльностью аудитории, построить коммуникацию с пациентами и потенциальными клиентами, проработаете негатив и возражения, сделаете свой бренд более узнаваемым. Но не сильно обольщайтесь, первые реальные результаты кропотливой работы будут видны не раньше, чем через полгода.

Заниматься продвижением профиля в Инстаграм имеет смысл, если:

• вы объективно оценили возможные результаты;
• есть понятная цель;
• бюджет, необходимый для достижения цели;
• хотите получать больше прибыли.

Поиск подрядчика

Выбор подрядчика это не просто окупаемость инвестиций, но и результат совместного труда.

• запросите коммерческое предложение у нескольких агентств для сравнения. Профессионал своего дела задаст массу дополнительных вопросов, попросит заполнить бриф для максимально точного ответа. В противном случае подумайте, нужен ли подрядчик, которому не интересен ваш бизнес;
• определите бюджет и распределите деньги;
• ознакомьтесь с предложением. Помните: необходим интересный, яркий и вовлекающий контент;
• ознакомьтесь со стратегическим планом развития вашего аккаунта, который предоставит подрядчик: подробно прописанный план работ, шаги и критерии эффективности работы.

Старт работы

Первый шаг — подготовка и запуск профиля. Для этого необходимо четко прописать обязанности людей и трудозатраты. Все детали должны быть четко обозначены ещё до начала проекта.

Для создания команды единомышленников презентуйте идею продвижения в соц. сетях коллективу клиники.

Первые подписчики, как правило, сотрудники клиники, затем те, кто соприкасался с услугами. Не прибегайте к помощи сервис накруток, это испортит истинную статистику профиля. Помните, хороший подрядчик не станет подвергать опасности профиль заказчика.

Коллектив

Pro100med

Раиль Рустямович

Раиль Рустямович

WEB-разработчик

HTML - верстальщик

Подробнее
Анастасия Анатольевна

Анастасия Анатольевна

Дизайнер

Подробнее
Марина Сергеевна

Марина Сергеевна

Копирайтер

Медицинский копирайтер

Подробнее
Константин Владимирович

Константин Владимирович

WEB-разработчик

Подробнее