Продвижение в интернете

Правильно составленный набор медицинских услуг — основа успешного ведения медицинского бизнеса. Огромное количество возможностей созданы для эффективного продвижения любой услуги имеющей отношения к медицинской сфере. Рассмотрим самые популярные модели медицинского маркетинга.

Основная цель любой услуги изначально не заключена в материальном характере. Иначе говоря, есть, клиент, а в нашем случае пациент, не в состоянии дать какую либо оценку услуге до тех пор, пока не воспользуется ею на практике. Поэтому и существует рекламная кампания, которая информирует об услуге и ненавязчиво подводит клиента к конечному результату — заказать услугу.

Реклама, влияя на ассоциации человека, формирует в его сознании конечный результат, вынуждая принять то или иное решение. В нашем случае — воспользоваться медицинской услугой. Следовательно, крайне важен своевременно сформированный, доверительный образ или имидж медицинской организации.

Не секрет, что мгновенно по достоинству оценить качество услугу невозможно, поскольку на формирование его отношения требуется определенное время. Однако, отношение «врач-пациент» складывается незамедлительно и главное, чтоб у человека сформировалось «доверительное психологическое поле».

Для успешного бизнеса данное утверждение особенно важно и психологическое поле у пациента желательно формировать как можно раньше.

Точки соприкосновения «врач-пациент» или клиента и клиника делятся на категории:
• материальные — интерьер помещения и фирменный стиль;
• психологические — личное восприятие при общении с медперсоналом, а также формирование доверия;
• социальные — отзывы и комментарии в интернет-пространстве;
• технологические — оценка лечебного и диагностического оборудования клиники.

Важно! Общение с потенциальным клиентом начинается с телефонного звонка. Согласно статистике 70% времени клиент общается с административным штатом сотрудников. Следовательно, при подборе административного персонала необходимо учесть качества людей, а именно: коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость.

Внешний вид сайта клиники должен привлекать пациента современным дизайном, простотой интерфейса, возможностью легко и быстро найти необходимую информацию. Это важно!

Интернет открывает огромные возможности для развития медицинского маркетинга. Продвижение в Интернете — главный способ привлечения клиентов!

Ежегодно интернет охватывает все большее количество возрастных категорий, становясь популярным видом получения информации. Следовательно, создает широкий спектр потребительских совокупностей.

Сайт — это центральная форма представительства клиники в сети Интернет, четко отражающий возможности организации. Грамотно созданный сайт способен успешно применить бюджетные методы продвижения в Интернете, например, поисковую оптимизацию, с учетом факторов ранжирования.

Следует помнить, что поисковая оптимизация и продвижение сайта в социальных сетях считается малозатратным способом продвижения. В связи с тем, что большая часть информации в Интернете не контролируется, пользователи ориентируются на ресурсы с высоким рейтингом поисковой системы.

Интернет способен обеспечить информацией любого характера, следовательно, открывает колоссальное количество возможностей для продвижения.

Затронув тему оптимизации, стоит отметить, что на интернет-портале клиники востребованы, как правило, категории, описывающие стоимость и предоставляющие контактные данные. Страница с прейскурантом должна полностью раскрывать предложения лечебного заведения, а не запутывать клиента.

Секреты продвижения

В интернете предложение услуг опережает спрос. Основанием этого является высокий уровень конкуренции. Возникает вопрос: эффективно ли продвижение новых медучреждений?

Сложность продвижения медицинской организации затрудняется спецификой данного вида деятельности. Поэтому целесообразно дать пользователю возможность самостоятельного выбора и здесь опыт кампании по продвижению клиники будет просто незаменим.

Мониторинг сайтов

Важно! Не стоит недооценивать значимость конкурентов, как и переоценивать их возможности. Они уже прошли свой путь проб и ошибок, создав узнаваемый фирменный стиль, хотя предпочитают умалчивать данную информацию.

Рассмотрим ситуацию на примере: необходимо продвинуть стоматологическую клинику.
• настороженно относимся к общим запросам типа — «стоматология». На сегодняшний день они утеряли актуальность. Используем двусложные, более точные запросы. Например: «недорогая стоматология», «круглосуточная стоматология»;
• обращаем внимание на соответствие поискового запроса к оказываемой услуге;
• не забываем о географическом местоположении стоматологии и отдаем предпочтение запросам:«стоматологиясвиблово» или «стоматология медведково», исключив слишком общий запрос: «стоматология москва»;
• анализируем источник трафика, обращая внимание: какой запрос привел пользователя на сайт.

Список запросов должен быть составлен после знакомства с возможностями организации и сайта и после того, как вы получили квалифицированный ответ: почему данный запрос приведет клиентов.

Однако далеко не всегда список запросов совпадает с семантическим ядром — не все запросы целесообразно ставить на продвижение.

Другие методы продвижения
• реклама мед.клиники в соцсетях;
• контекстная реклама в «Яндекс Директ» и «GoogleAdwords».

Эффективное продвижение сайта на рынке мед.услуг
• сформировать наиболее полный реестр поисковых запросов, с учетом возможностей и специфики клиники;
• создать конкурентноспособное предложение услуг;
• разработать подробный план продвижения клиники на год;
• запустить продвижение сайта;
• использовать сторонние каналы для рекламы.